Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes effectuées sur la boutique MassiFragrance.

1. Vendeur

MASSI FRAGRANCE by Step Concept Sarl
Belvédère, Casablanca, Maroc
📧 info@massifragrance.com
📱 +212 645 804 601

2. Commandes

Le client peut passer commande directement sur notre boutique en ligne.

Avant la validation de la commande, le client doit vérifier les informations fournies, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

Une fois la commande reçue, notre équipe peut contacter le client par téléphone afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

3. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande ou selon les conditions de l'offre concernée.

4. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse communiquée par le client.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances de livraison.

5. Produits endommagés

Si un produit est livré cassé ou endommagé pendant le transport, le client doit nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner la situation et proposer, lorsque cela est justifié, un remplacement ou un remboursement.

6. Retours

Les retours sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Un retour n'est généralement pas accepté lorsqu'il s'agit simplement d'un changement d'avis ou lorsque le produit a été ouvert ou utilisé, sous réserve des droits obligatoires prévus par la législation applicable.

7. Service client

Pour toute question concernant une commande, contactez-nous :

📧 info@massifragrance.com
📱 +212 645 804 601

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine applicable.